沃尔格林（Walgreens）计划关闭约1,200家门店，这家连锁药店及其竞争对手正努力为不再首先从它们那里获得便利的美国消费者定位自己的角色。
曾经在全国各城镇抢占黄金零售空间的药店正在撤退。他们受到了处方报销缩减、持续盗窃、成本上升以及消费者转向网上零售商或价格更优惠的竞争对手的打击。
他们在COVID-19大流行期间率先接种疫苗所获得的推动作用早已消退。
沃尔格林周二上午宣布这一消息之际，其竞争对手CVS Health刚刚完成了一项为期三年的计划，将关闭900家门店，而来德爱（Rite Aid）刚刚摆脱破产，门店数量缩减至约1300家。
随着这些公司的撤回，它们在许多社区引发了对获得医疗保健和处方的担忧。
药店负责人和跟踪该行业的分析师表示，小型连锁药店在美国零售业有未来，但他们仍在努力了解这将如何发挥作用。
咨询和数据分析公司GlobalData的董事总经理尼尔·桑德斯（Neil Saunders）表示：“他们真的必须重新思考他们的业务方式，最重要的是，他们的意义和他们给客户带来的价值。”
Walgreens Boots Alliance Inc.在美国经营着约8,500家门店。该公司6月底说，正在敲定一项在美国的周转计划，可能导致数百家门店关闭。
该公司周二表示，将在从上月开始的本财年关闭约500家门店。
沃尔格林没有透露将在哪里关闭门店。它将优先考虑公司拥有物业或租约即将到期的表现不佳的门店。
首席执行官蒂姆·温特沃斯周二告诉分析师，该公司的大多数门店（约6000家）都是盈利的，为公司的发展奠定了基础。
近一年前成为首席执行官的温特沃斯说：“这个坚实的基础支持了我们对零售药店主导模式的信念，这与我们的消费者相关，我们打算在未来几年投资这些商店。”
温特沃斯说，剩下的沃尔格林门店将帮助公司更快地应对不断变化的消费者行为和购买模式。该公司还在重新审视其门店销售的产品，并计划提供更多沃尔格林品牌的产品。
沃尔格林也在尝试一些经营成本较低的小型商店。
药店也一直在努力提供更多的护理，药剂师在许多州诊断和治疗流感、链球菌性喉炎和COVID-19。药剂师说，他们可以在保持客户健康方面发挥关键作用，因为他们经常比家庭医生更频繁地看病。
药剂师可以帮助病人监测血压、控制糖尿病、戒烟等。
CVS还将有医生的初级保健诊所挤进了一些门店。但沃尔格林正在放弃类似的努力。
这家位于伊利诺伊州迪尔菲尔德（Deerfield）的公司8月份表示，正在评估其在美国的医疗保健业务，并可能出售全部或部分VillageMD诊所业务。不到两年前，该公司表示将斥资数十亿美元扩大其业务。
分析师桑德斯表示，沃尔格林近年来通过收购建立业务，忽略了自己的门店。他说，连锁店的外观受到了影响，人手不足也影响了客户服务。
他指出，商店访问量正在下降，公司已经失去了市场份额。
他说：“这就破坏了这些商店的一些经济效益。”
桑德斯说，药店“真的是搬起石头砸自己的脚”，因为他们不再有一个明确的方法来区分自己与其他零售商。
他说：“当你想从消费者那里赚大钱时，你就必须成为一些东西的目的地。”“不幸的是，药店越来越成为毫无价值的目的地。”
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